روي تشاو دينج كو (يشار إليها فيما يلي باسم "روي تشاو دينج كو"، "نحن" و"خاصتنا") تدرك أهمية خصوصيتك وتحترمها. يُرجى قراءة وفهم "سياسة الخصوصية" هذه (يشار إليها فيما يلي باسم "هذه السياسة") قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى روي تشاو دينج كو. تنطبق هذه السياسة على المواقع الإلكترونية المملوكة والمدارة من قبل مجموعة روي تشاو دينج كو. توضح هذه السياسة ممارسات المعلومات الخاصة بمواقع روي تشاو دينج كو، بما في ذلك نوع المعلومات التي يتم جمعها، وكيفية استخدام هذه المعلومات، ومع من يتم مشاركتها، وكيفية حمايتها.
توضح هذه السياسة كيفية معالجة بياناتك الشخصية، ولكنها قد لا تغطي جميع سيناريوهات معالجة البيانات المحتملة. قد تحتوي مواقع روي تشاو دينج كو على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. لا تتحمل روي تشاو دينج كو أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الأخرى.
لقد وضعنا هذه السياسة لمساعدتك في فهم ما يلي:
كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية1
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة2
كيف نكشف عن بياناتك الشخصية3
كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها4
كيف نحمي بياناتك الشخصية5
كيف نتعامل مع البيانات الشخصية للأطفال6
موفرو الجهات الخارجية وخدماتهم7
كيف يتم نقل بياناتك الشخصية على مستوى العال8
كيف يتم تحديث هذه السياسة9
10.كيفية الاتصال بروي تشاو دينج كو
1. كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية
البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى لتحديد هوية الفرد. يتم جمع هذه البيانات عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا، أو عندما تتفاعل معنا، مثل إنشاء حساب في روي تشاو دينج كو أو الاتصال بنا للحصول على الدعم. كما نحصل على البيانات من خلال تسجيل تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا، مثل استخدام تقنيات الكوكيز، أو تلقي بيانات الاستخدام من البرامج التي تعمل على جهازك. عندما يسمح القانون، قد نحصل أيضًا على بيانات من مصادر عامة أو تجارية تابعة لأطراف ثالثة.
تعتمد البيانات التي نجمعها على طريقة تفاعلك مع روي تشاو دينج كو، بما في ذلك المواقع التي تزورها أو المنتجات والخدمات التي تستخدمها، مثل الاسم، الجنس، اسم الشركة، المنصب، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور)، الصور، معلومات الهوية، إلخ. كما نجمع المعلومات التي تقدمها لنا ومحتوى الرسائل التي ترسلها إلينا، مثل استعلاماتك أو الأسئلة التي تقدمها للحصول على دعم العملاء.
قد يُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية عند استخدام منتجات أو خدمات روي تشاو دينج كو. في بعض الحالات، يمكنك اختيار عدم تقديم بياناتك الشخصية، ولكن إذا اخترت ذلك، قد لا تتمكن روي تشاو دينج كو من تقديم المنتجات أو الخدمات ذات الصلة، أو الرد على مشكلاتك أو حلها.
قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
(أ) إنشاء حساب.
(ب) تلبية طلباتك التجارية أو الخدمية، بما في ذلك تنفيذ الطلبات؛ تسليم أو تنشيط أو التحقق من المنتجات أو الخدمات؛ تقديم التدريب والشهادات وإدارة نتائج التدريب والشهادات؛ المشاركة في الفعاليات عبر الإنترنت أو خارجها؛ إجراء التغييرات بناءً على طلبك أو تقديم المعلومات التي تطلبها (مثل مواد التسويق أو الكتيبات البيضاء للمنتجات أو الخدمات)؛ وتقديم الدعم الفني.
(ج) في حالة موافقتك، الاتصال بك؛ إرسال معلومات عن المنتجات والخدمات التي قد تهمك؛ دعوتك للمشاركة في فعاليات روي تشاو دينج كو أو استطلاعات السوق أو استطلاعات الرضا؛ أو إرسال معلومات تسويقية لك. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
(د) إرسال إشعارات مهمة لك، مثل تحديثات أنظمة التشغيل أو التطبيقات.
(هـ) توفير تجربة مستخدم مخصصة ومحتوى مخصص لك.
(و) التحقق من موردي وشركاء الأعمال وإدارتهم، والتواصل معهم أو إجراء الأعمال معهم.
(ز) إجراء عمليات التدقيق الداخلي وتحليل البيانات والأبحاث لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
(ح) تحليل كفاءة العمليات التجارية وقياس حصتنا السوقية.
(ط) تشخيص الأخطاء في حالة اختيارك إرسال تفاصيل الخطأ إلينا.
(ي) مزامنة ومشاركة وتخزين البيانات التي تقوم بتحميلها أو تنزيلها، وتنفيذ البيانات اللازمة للتحميل والتنزيل.
(ك) حماية أمن منتجاتنا وخدماتنا وعملائنا أو مستخدمينا، وتنفيذ وتحسين برامج منع الخسائر ومكافحة الاحتيال.
(ل) الامتثال للقوانين المعمول بها، ومعايير الصناعة ذات الصلة، أو سياساتنا.
قد نجمع ونستخدم أيضًا بيانات غير معرفة. البيانات غير المعرفة هي البيانات التي لا يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد. على سبيل المثال، نجمع إحصائيات مجمعة مثل عدد زيارات الموقع. نهدف من جمع هذه البيانات إلى فهم كيفية استخدام المستخدمين لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا. من خلال ذلك، يمكننا تحسين خدماتنا وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل. قد نقرر جمع أو استخدام أو معالجة أو نقل أو الكشف عن البيانات غير المعرفة لأغراض أخرى. نحن نبذل جهودًا لفصل بياناتك الشخصية عن البيانات غير المعرفة واستخدام كل منهما بشكل منفصل. إذا تم دمج البيانات الشخصية مع البيانات غير المعرفة، فسيتم التعامل معها كبيانات شخصية.
عند معالجة بياناتك الشخصية، نلتزم بالمتطلبات القانونية المعمول بها ونعتمد على أساس قانوني مناسب، بما في ذلك:
معالجة بياناتك الشخصية لتنفيذ العقد عند الرد على طلباتك التجارية أو الخدمية؛
معالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك؛
عند الاتصال بك أو إجراء أنشطة التسويق أو أبحاث السوق، لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، أو تنفيذ وتحسين برامج منع الخسائر ومكافحة الاحتيال، سنعتمد على المصالح المشروعة لنا أو لأطراف ثالثة. تشمل هذه المصالح المشروعة تمكيننا من إدارة وتشغيل أعمالنا بشكل أكثر فعالية وتقديم منتجاتنا وخدماتنا؛ حماية أمن أعمالنا وأنظمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وعملائنا؛ الإدارة الداخلية، والامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية؛ والمصالح المشروعة الأخرى الموضحة في هذه السياسة؛
قد نعالج بياناتك الشخصية أيضًا استنادًا إلى الالتزام بالمتطلبات القانونية أو تنفيذها.
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والتقنيات المماثلة
2.1 ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
لضمان عمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح، قد نقوم أحيانًا بتخزين ملفات بيانات صغيرة تسمى "كوكيز" على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. ملفات الكوكيز هي ملفات نصية بسيطة يتم تخزينها على جهازك بواسطة خادم الويب. لا يمكن قراءة محتوى ملفات الكوكيز أو استرداده إلا بواسطة الخادم الذي قام بإنشائها. كل ملف كوكيز فريد لمتصفح الويب أو التطبيق المحمول الخاص بك.
تحتوي ملفات الكوكيز عادةً على معرف واسم الموقع وبعض الأرقام والأحرف. تسمح ملفات الكوكيز للمواقع الإلكترونية بتخزين بيانات مثل تفضيلات المستخدمين لتحسين خدمة المستخدمين. الغرض من استخدامنا لملفات الكوكيز هو نفس الغرض الذي تستخدمه معظم مواقع الويب أو مزودي خدمات الإنترنت، وهو تحسين تجربة المستخدم.
تمكن ملفات الكوكيز الموقع من تذكر الزيارة الفردية (باستخدام كوكيز الجلسة) أو الزيارات المتعددة (باستخدام كوكيز الدائمة). كما تمكن ملفات الكوكيز الموقع من حفظ الإعدادات مثل لغة جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول وحجم الخط وتفضيلات التصفح الأخرى. هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة تكوين تفضيلاتك في كل زيارة. إذا لم يستخدم الموقع ملفات الكوكيز، فسيعتبرك زائرًا جديدًا في كل مرة تفتح فيها صفحة ويب. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقع ما ثم انتقلت إلى صفحة أخرى، فلن يتعرف الموقع عليك وسيتم تسجيل خروجك مرة أخرى.
لا نستخدم ملفات الكوكيز لأي أغراض غير تلك المذكورة في هذه السياسة. يمكنك إدارة ملفات الكوكيز أو حذفها وفقًا لتفضيلاتك. لمزيد من المعلومات حول ملفات الكوكيز، يرجى زيارة AboutCookies.org.
بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم أيضًا كائنات التخزين المحلية (LSOs) مثل Flash cookies وHTML5 لتخزين معلومات المحتوى والتفضيلات. كما يستخدم الموردون والشركاء الذين يقدمون ميزات معينة أو يعرضون إعلانات على موقعنا بناءً على نشاط تصفحك على الإنترنت تقنيات مثل HTML5 لجمع المعلومات وتخزينها. قد توفر المتصفحات المختلفة أدوات إدارية خاصة بها لحذف كائنات HTML5 LSOs
يمكنك حذف جميع ملفات الكوكيز المحفوظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، كما توفر معظم متصفحات الويب ميزة حظر ملفات الكوكيز. ولكن إذا قمت بذلك، فسوف تحتاج إلى تغيير إعدادات المستخدم يدويًا في كل مرة تزور فيها موقعنا.
لمزيد من التفاصيل حول كيفية تغيير إعدادات المتصفح، يرجى زيارة الروابط التالية:
Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera
3. كيف نكشف عن بياناتك الشخصية
في حالات معينة حيث يتم تقديم الخدمات من قبل شركائنا المعتمدين، قد نشارك بياناتك الشخصية مع هؤلاء الشركاء كما هو موضح في هذه السياسة. على سبيل المثال، عند شرائك منتجاتنا عبر الإنترنت، قد نضطر لمشاركة بياناتك الشخصية مع مزود خدمات لوجستية لترتيب عملية التسليم، أو مع شريك لترتيب تقديم الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، وباعتبارنا شركة عالمية، قد نشارك البيانات الشخصية بين مواقعنا الإلكترونية بلغات مختلفة.
في حالات حيث يتطلب القانون ذلك أو عند الاستجابة لإجراءات قانونية، قد نكشف عن بياناتك الشخصية لسلطات إنفاذ القانون ذات الصلة أو لأي جهة حكومية أخرى. كما قد نكشف عن بياناتك عندما يكون هناك سبب معقول للقيام بذلك، مثل تنفيذ العقد، أو عندما نعتقد أن الكشف ضروري ومناسب لمنع الأذى الجسدي أو الخسائر المادية أو للتحقيق في أفعال غير قانونية محتملة أو فعلية.
4. كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها
يجب عليك التأكد من أن جميع البيانات الشخصية التي تقدمها دقيقة وصحيحة. سنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة واكتمال البيانات الشخصية وتحديثها بانتظام.
عندما يقتضي القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية المحددة التي بحوزتنا والحصول عليها
طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة
رفض أو تقييد استخدامنا لبياناتك الشخصية
طلب حذف بياناتك الشخصية
للمطالبة بهذه الحقوق، يرجى النقر هنا لإرسال ملاحظاتك إلينا عبر الإنترنت. لأغراض أمنية، قد نطلب منك تقديم طلب كتابي. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نعتقد أنها احتيالية أو غير قابلة للتنفيذ أو التي قد تنتهك خصوصيات الآخرين.
عندما يقتضي القانون المعمول به، ولدى معالجتنا لبياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر هذا السحب على شرعية المعالجة التي تمت قبل السحب، ولا على معالجتنا لبياناتك الشخصية بناءً على أسس قانونية أخرى مناسبة.
إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية لا تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك التواصل مع سلطة حماية البيانات المختصة. لمعلومات الاتصال بسلطات حماية البيانات في المنطقة الأوروبية، يرجى زيارة:
http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
5. كيف نحمي ونحتفظ ببياناتك الشخصية
نحن نولي أمن البيانات الشخصية أهمية كبرى. نستخدم ضوابط فيزيائية وإدارية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو استخدامها أو تعديلها أو إتلافها أو فقدانها. على سبيل المثال:
نستخدم تقنيات التشفير لضمان سرية البيانات
نستخدم آليات حماية لمنع الهجمات الضارة
ننفذ آليات تحكم في الوصول لتقييد الوصول على الأشخاص المصرح لهم فقط
ننظم دورات تدريبية حول الأمن وحماية الخصوصية لتعزيز وعي الموظفين بأهمية حماية البيانات الشخصية
بينما نبذل كل الجهود الممكنة لحماية بياناتك الشخصية، يرجى العلم أنه لا يمكن ضمان أمان أي بيانات تنتقل عبر الإنترنت بنسبة 100%. لذلك، رغم اتخاذنا الإجراءات المناسبة، لا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي تقدمها لنا أو التي تحصل عليها من موقعنا، وعليك تحمل مسؤولية استخدام الموقع.
لإبلاغنا أو فريق أمن المعلومات لدينا بأي مشكلات أو حوادث أمنية، يرجى التواصل عبر Public@luxshare-ict.com. في حال وقوع أي حادث أمني للبيانات الشخصية، سنقوم بإخطارك وإبلاغ الجهات الرقابية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون تمديد فترة الاحتفاظ أو يسمح بذلك. نظرًا لاختلاف فترات الاحتفاظ باختلاف السيناريوهات والمنتجات والخدمات، فإن المعايير التي نستخدمها لتحديد مدة الاحتفاظ تشمل:
الوقت اللازم لتحقيق الغرض التجاري
ما إذا كان المستخدم قد وافق على فترة احتفاظ أطول
ما إذا كانت هناك متطلبات قانونية أو تعاقدية خاصة بالاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلومات تسجيلك طالما كان حسابك ضروريًا لتقديم الخدمات لك. يمكنك اختيار إغلاق حسابك، وفي هذه الحالة سنتوقف عن تقديم المنتجات والخدمات المرتبطة بهذا الحاسب، وسنقوم بحذف بياناتك الشخصية ذات الصلة ما لم تكن هناك متطلبات قانونية خاصة تحول دون ذلك.
6. كيف تتعامل روي تشاو دينج كو مع البيانات الشخصية للأطفال
تستهدف منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية وخدماتنا البالغين بشكل أساسي. لا يُسمح للأطفال بإنشاء حسابات مستخدمين خاصة بهم دون موافقة الوالدين أو الأوصياء. في حال جمع البيانات الشخصية للأطفال بموافقة الوالدين، سنستخدم أو نكشف عن هذه البيانات فقط عندما يسمح القانون بذلك، أو عند وجود موافقة صريحة من الوالدين أو الوصي، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية الطفل. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل دون الحصول مسبقًا على موافقة يمكن التحقق منها من الوالدين، فسنبذل جهودًا معقولة لحذف هذه البيانات في أسرع وقت ممكن.
7. موفرو الجهات الخارجية وخدماتهم
لضمان تجربة تصفح سلسة، قد تتلقى محتوى أو روابط إلكترونية من أطراف خارجية (يشار إليها فيما يلي باسم "الجهات الخارجية") غير تابعة لنا أو لشركائنا. ليس لدينا أي سيطرة على هذه الجهات الخارجية. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد الوصول إلى الروابط أو المحتوى أو المنتجات أو الخدمات التي تقدمها هذه الجهات.
لا يمكننا التحكم في سياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بالجهات الخارجية، ولا تخضع هذه الجهات لهذه السياسة. قبل تقديم أي معلومات شخصية إلى جهة خارجية، يرجى مراجعة سياسات حماية الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.
8. كيفية نقل بياناتك الشخصية على مستوى العالم
تعد روي تشاو دينج كو شركة عالمية. عندما يسمح القانون بذلك، قد نشارك معلوماتك الشخصية داخليًا (بما في ذلك الشركات التابعة والجهات الشقيقة والشركة الأم) أو مع موردينا وشركائنا التجاريين، وقد ننقل المعلومات إلى بلدان أو مناطق أخرى نقوم فيها بأعمالنا التجارية. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأننا قد لا نمتلك مركز تخزين بيانات في بلدك، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى مراكز بيانات خارج بلدك.
في مثل هذه الحالات، نتخذ الإجراءات اللازمة لضمان معالجة البيانات التي نجمعها وفقًا لمتطلبات هذه السياسة والقوانين المعمول بها. يشمل ذلك، عند نقل البيانات الشخصية لموضوعات البيانات في الاتحاد الأوروبي إلى بلد أو منطقة لا يعترف الاتحاد الأوروبي بأنها توفر مستوى حماية مماثلًا، استخدام آليات قانونية مختلفة مثل توقيع بنود العقد القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية أو طلب موافقتك على نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، أو تنفيذ إجراءات أمنية مثل إخفاء هوية البيانات قبل النقل عبر الحدود.
9. كيفية تحديث هذه السياسة
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. في حال حدوث أي تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر أحدث نسخة من سياسة الخصوصية هنا. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية، فقد نقوم أيضًا بإعلامك بالتغييرات عبر قنوات مختلفة، مثل نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني (إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك).
وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، سنسعى أيضًا للحصول على موافقتك بشأن أي تغييرات جوهرية تؤثر على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة بممارسات الخصوصية لدينا.
10. كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات أو اقتراحات، يرجى التواصل معنا. وسنرد عليك في غضون ثلاثين يومًا. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر الطرق التالية:
عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، فإن كيان روي تشاو دينج كو الذي يستجيب لطلبك أو يتواصل معك أو يقدم لك المنتجات أو الخدمات أو يكون طرفًا في عقد معك أو على وشك أن يكون، هو المتحكم في البيانات الشخصية ذات الصلة. يمكن الاطلاع على معلومات الاتصال الخاصة بكل كيان من كيانات روي تشاو دينج كو بالنقر هنا.